于建华、刘文海
一、前言
大约在 1999 年 6 月，刘文海老师告诉张根度教授一个消息，上海消防局的 “上海消防通信指挥系统” 项目要招标。张老师马上与刘文海老师找到上海消防局的沈友弟总工程师了解情况。沈总说，已有 8 家公司准备投标，他们有经验和业绩。随着城市的快速发展，之前的系统由于建设较早，功能和性能上越来越难于满足日常业务的需要，这次招标，希望投标方案要突破常规，要有大的创新，在技术上要达到国内领先，要代表上海水平。得知这些信息，张老师充满了拿下该项目的信心和决心。
1999 年夏，张老师出国访问，得到国外正在研发的 “21 世纪消防通信指挥系统” 的新理念和相关的影像资料，向上海消防局有关领导介绍了所见所闻，并把相关影像等资料给了他们，当时可以明显感到他们很感兴趣，有面貌一新的感觉。
公司立即组织起草投标书，经过投标与开标，结果，由于我们的方案中融合了国际先进城市的理念以及充分采用了计算机网络通信、自动化控制、多系统集成等先进的 IT 技术而一举中标。
二、上海消防通信指挥系统的设计
根据上海消防局的要求，新系统要突破常规，要有大的创新，在技术上要达到国内领先，要代表上海水平。我们精心设计新的上海消防通信指挥系统，它有显著的特色。
系统目标是实现 “八化”：接处警方式计算机化，灾情判断智能化，指挥系统网络化，指令下达自动化，力量调度集群化，辅助功能联动化，各种信息实时化，火灾档案标准化。
系统应用功能的特色有：119 排队系统，电话数字录音，火警受理与调度指挥，GIS 与消防信息综合管理，大屏幕显示系统，高空了望，计算机辅助决策，现场指挥，综合查询，模拟演练等系统。
设计方案中充分考虑了消防中队与指挥中心联网、快速得到火灾信息、自动打印出车单、自动警铃响、自动开启照明、车库门、广播等功能，从而赢得尽早出车的宝贵时间。
上海消防通信指挥系统总体方案设计出来后, 应消防局的要求, 我们参加了他们组织的大会, 把总体方案向他们作了汇报, 并对他们提出的问题做了详尽的解释和回答。
三、上海消防通信指挥系统的实施
3.1 项目是一个大型软件工程, 实施时间紧、难度大
项目投标虽然中标，但项目实施时间紧、难度大，中标的时间是 1999 年 9 月底，要求我们在 2000 年 2 月 4 日除夕之前完成整个项目、除夕当天开通运行。因为从除夕晚开始，整个春节期间，是一年中火灾报警最多的日子，例如 199X 年，仅年初四晚到年初五晨，全市约有 400 余次火灾报警。
项目是一个大型软件工程，公司没有一个人接触和开发过同类软件，一切都需从头开始。项目要把分布在全市各区、县几十个消防中队的本地指挥子系统与调度指挥中心的主系统联网集成。项目中还包括一项我们所有人都未接触过的内容——接警用的呼叫中心，及其与消防通信指挥系统集成与联动。所有项目开发包括软件的需求分析、设计、编码、调试、测试到开通运行、网络布线、机房装修、硬件（包括网络呼叫中心与大屏幕视屏、公告牌等）安装调试、全市联网和全系统集成等等，工程量很大，工程时间很短，难度也很高。
我们组织了复旦网络公司几支开发队伍，在统一组织下，齐心协力，分头开发，公司还采取了一些特殊激励措施，没有周六和周日，日夜奋战，大家热情很高，参加项目开发的人员很多是毕业不久（1－2 年）的本科生，也有部分刚毕业的研究生。
- 艰难的工程施工
回想起当年工程实施的重要、艰难、成功的快乐，复旦师生感触很深。上海消防总队（消防局）当时有八个支队、一个教导大队和一个特勤大队，下属约 54 个中队，每个中队均与总队（消防局）119 消防通信指挥系统联网。当 119 通信指挥系统将火灾救援指令下达到某个中队的同时、火灾救援出车最佳路径和地点同时打印出来，依此消防官兵可以在最短的时间赶赴救援地点，为救援、救灾赢得宝贵的时间。
在系统实施过程中，时间紧、任务急、地域广（含盖整个上海市所有区、县），最远的陈山中队与浙江省接壤。我们不说每个中队的系统安装、调试、试运行所需要的时间和人力资源，就其接地装置的实施就可以想象出其工作量之大。
根据消防局的要求，我们在东方明珠观光厅上一级的小球外安装 3 个监视摄像机，两个之间夹角 120 度，信号直送消防总队 119 通信指挥系统，达到对全市范围 10 公里内第一时间的实时监视。但是，在 350 米太空舱上的顶外安装这样的设备，从工程和技术角度都是难题，通过团队的艰苦努力，困难得以克服并长期稳定运行。另外，如金山中队，考虑金山石化的重要性，同样安装了一个高度在 35 米左右的摄像机。我们都是没有受过高空作业驯练的人员，就是靠那么一种精神、拼劲工作，硬是在最短时间里保质保量取得了成功。
3.3 成功的喜悦
经过 4 个月的奋战，在那年除夕上午，最后一项工程——张过路在东方明珠塔顶上安装高空瞭望全市的高倍望远镜并与全系统集成成功，至此，全系统所有子系统和全系统一次性调试和开通运行成功。所有参加项目的人都非常兴奋，长期奋战累积的疲劳也一扫而光，消防局的领导和参与项目的消防局的人员也都非常高兴。
那年除夕晚上，当时的市委书记黄菊和副书记孟建柱亲自到上海消防局消防指挥中心现场，视察上海消防通信指挥系统的开通运行，给上海市消防局领导及所有消防局的人很大鼓舞，对我们复旦网络公司也刮目相看，评价也很高，这是对我们工作的肯定。通过这项工程的圆满完成，一大批能做大型综合项目的人才培养起来了，大家士气高涨。
上海消防通信指挥调度中心
四、成果
4.1 城市消防通信指挥系统鉴定意见
2000 年 6 月 30 日, 上海市建管委组织, 公安部七局, 市公安局等单位的专家上海市消防局和上海复旦网络工程有限公司研制开发的城市消防通信指挥系统进行技术鉴定。与会专家一致认为：该系统设计新颖，配置合理，技术先进，运行可靠、实用，整体上达到了国际先进水平。它的应用，必将产生巨大的社会经济效益，其技术在全国大中型城市中有较大的推广价值。
- 社会评价
解放日报 2000 年 7 月 7 日报道，消防车出动：30 秒，比传统方式缩短大约 15 至 20 秒。
新民晚报 2000 年 7 月 8 日报道，申城消防 “智商” 高，市消防通信指挥系统获专家好评。普遍评语是快速、准确、实用、可靠。
- 在上海市工业展览会上
参观的广大市民也高度评价我们开发实施的上海消防通信指挥系统，大家感到遇到火灾，消防车到现场的速度明显快了，感到很欣慰。
在这届上海市工业展览会上，复旦网络中心开发的上海市消防通信指挥系统，受到吴邦国等领导的赞扬。
在上海市工业展览会上，于建华老师（右 1）向吴邦国（前左 2）、
黄菊（前左 1）以及徐匡迪（前左 4）等领导人介绍上海消防通信指挥系统
- 推广应用和项目扩展
上海市消防监控系统鉴定后不久， 我们又承接和完成了重庆等地的消防通信指挥系统。同时，西安、成都、昆明、深圳等地的消防局都来公司商谈项目。
2001 年 6 月，上海消防通信指挥系统成功之后，公安部消防总局在无锡召开全国消防安全贯标会，邀请张根度教授在会上作专题报告，张老师在报告中，首次提出了火警自动报警系统，它把烟雾报警器与消防通信指挥系统联网，实现烟雾报警器自动向消防通信指挥系统报警，消防通信指挥系统可以在火情刚发生的第一时间接警、处警和出警，将会大大减少损失。现在上海市消防局的火警自动报警系统按照服务的创新模式运行至今，已有 10 多年，取得实效。
五、 结束语
十几年过去了，复旦师生奋斗在上海消防通信指挥系统的情景仍然历历在目。复旦师生创建的高水平上海消防通信指挥系统，以及上海消防通信指挥系统成功之后的推广和延伸应用，产生更大的社会效益, 为人民财产和生命的保障作出巨大的贡献。
由此可见，上海消防通信指挥系统的成功，是复旦师生 2000 年除夕为上海人民献上的一份厚礼。对于我们这些参加该项目的人来说，也感到非常荣幸，永远难忘。
于建华供稿于 2015 年 4 月
